Lạc Tư Wedding

Dự án này là một bước ngoặt lớn, đánh dấu lần đầu tiên mình thử sức trong ngành ảnh cưới. Bài viết này sẽ chia sẻ chi tiết cách mình xây dựng kế hoạch quý 4/2024 cho studio. Hãy cùng theo dõi!

Hành trình tư vấn chiến lược truyền thông xã hội cho Lạc Tư Wedding

Lĩnh vực truyền thông xã hội luôn vận động không ngừng, với những xu hướng mới nổi lên chóng mặt. Tuy nhiên, dự án tư vấn chiến lược truyền thông xã hội gần đây cho Lạc Tư Wedding đã mang đến cho mình một trải nghiệm vô cùng thú vị và thành công ngoài mong đợi. Mặc dù đây là một lĩnh vực tương đối mới mẻ nhưng quá trình làm việc đã diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn nhiều so với dự kiến ban đầu. Bài viết này sẽ chia sẻ chi tiết hơn về hành trình ấy, từ những bước chuẩn bị ban đầu cho đến kết quả đạt được.

Giai đoạn 1: Nghiên cứu thị trường và xác định đối tượng mục tiêu

Bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất trong bất kỳ chiến dịch truyền thông nào đó là nghiên cứu thị trường. Đối với Lạc Tư Wedding, một thương hiệu chuyên cung cấp dịch vụ cưới hỏi cao cấp, việc hiểu rõ thị trường, đối thủ cạnh tranh và đặc biệt là khách hàng mục tiêu là vô cùng cần thiết. Mình đã dành nhiều thời gian để nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược truyền thông của họ. Thông qua việc phân tích dữ liệu từ các trang mạng xã hội, mình đã có cái nhìn tổng quan về xu hướng hiện tại, sở thích và hành vi của người dùng trên các nền tảng khác nhau.

Bên cạnh đó, việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu là vô cùng quan trọng. Mình đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, cụ thể là “phỏng vấn chuyên sâu”, để thu thập thông tin trực tiếp từ các khách hàng tiềm năng. Phương pháp này cho phép mình hiểu sâu sắc hơn về nhu cầu, mong muốn, nỗi lo lắng và cả những trải nghiệm của họ liên quan đến dịch vụ cưới hỏi. Thông qua các cuộc phỏng vấn, mình đã nhận ra rằng khách hàng mục tiêu của Lạc Tư Wedding chủ yếu là những cặp đôi trẻ tuổi, hiện đại, có thu nhập cao và quan tâm đến chất lượng dịch vụ cũng như trải nghiệm cá nhân hóa. Họ tìm kiếm sự độc đáo, sang trọng và sự hỗ trợ tận tâm trong suốt quá trình chuẩn bị đám cưới. Việc hiểu rõ tâm lý và nhu cầu của khách hàng này là chìa khóa để xây dựng một chiến lược truyền thông hiệu quả.

Giai đoạn 2: Phát hiện Insights và xây dựng Customer Personas & chiến lược nội dung cụ thể theo mô hình phễu

Sau khi hoàn thành giai đoạn nghiên cứu thị trường, mình bắt đầu tập trung vào việc phát hiện Insights – những hiểu biết sâu sắc về khách hàng và thị trường.

Giai đoạn 3: Triển khai chiến lược và theo dõi kết quả

Sau khi hoàn tất kế hoạch, giai đoạn triển khai được thực hiện một cách bài bản và khoa học. Việc theo dõi sát sao kết quả của từng hoạt động truyền thông là điều cần thiết để đánh giá hiệu quả và kịp thời điều chỉnh chiến lược nếu cần.

Từ các dữ liệu thu thập được, mình đã nhận thấy một số Insights và hành vi quan trọng:

Xây dựng chiến lược nội dung tập trung khai thác:

Khi có kết quả mình sẽ update cho các bạn xem nhé! và sau đây là bằng chứng thực về trao đổi công việc của mình!

Và đây là những con số sau khi kết thúc dự án:

Sau đây là chuỗi các Video / Reels đăng tải dựa vào chiến lược Content Strategy mà mình đã triển khai cho studio, trong đó các video đều có lượt View tự nhiên từ 2k – 5k; Các video có yếu tố UGC là Hoa hậu, người nổi tiếng có thể viral, tiếp cận đến người không theo dõi đến 75% trở lên.

Cảm ơn bạn đã đọc đến tới đây, mình rất mong sẽ được hợp tác với bạn trong thời gian gần nhất.