Seaside Boutique Resort là khu nghỉ dưỡng boutique độc đáo được thiết kế theo phong cách Tân cổ điển kết hợp với tiện nghi hiện đại cao cấp. Dự án này là dự án mà mình rất tự hào giới thiệu đến với bạn, mình đã bắt đầu vị trí Digital Marketer cho khu nghỉ dưỡng vào năm 2019 và tiếp tục cho đến ngày hôm nay.
Seaside Boutique Resort Quy Nhơn giữ một vị trí đặc biệt trong sự nghiệp Digital Marketer của mình, là dự án lâu dài nhất mà mình thực hiện.
Kể từ lần đầu tiên bước chân vào ngành du lịch, đặc biệt là trong lĩnh vực khách sạn và khu nghỉ dưỡng, thực sự mình đã gặp rất nhiều điều bất ngờ và khó khăn bởi những thuật ngữ và cách để lên kế hoạch và thực thi nó hoàn toàn khác với ngành bán lẻ mà mình đã làm trước đó. Chỉ trong một tháng thôi, mình đã nhanh chóng làm quen với các thuật ngữ trong ngành và xây dựng thành công hồ sơ toàn diện về cơ sở khách hàng mục tiêu của khu nghỉ dưỡng.
Đặc biệt, mình đóng vai trò nòng cốt trong việc định vị Seaside Boutique Resort là khu nghỉ dưỡng boutique theo phong cách tân cổ điển tiên phong tại Quy Nhon. Việc lập ra các kế hoạch hàng quý một cách tỉ mỉ cũng như tuyển chọn các gói dịch vụ ăn uống và nghỉ dưỡng nhằm phục vụ chính xác những nhu cầu và mong muốn riêng biệt của nhóm khách hàng mục tiêu là trách nhiệm công việc của mình tại đây.
Hơn nữa, mình vẫn duy trì tích cực việc giám sát và tối ưu hóa các hoạt động trên trang web, dẫn đến chuyển đổi đặt phòng rõ ràng và nâng cao mức độ tương tác của khách hàng trên trang. Có thể nói, tại Seaside Boutique Resort Quy Nhơn, mình còn đảm nhiệm việc xây dựng thương hiệu, các bộ KIT dành cho các bạn kinh doanh để hỗ trợ tư vấn, xây dựng tư liệu hình ảnh chất lượng cao. Tất cả các việc này đều nhắm đến mục tiêu đạt được hiệu suất marketing tốt nhất qua từng ngày, từng tháng, từng năm.
Seaside Boutique Resort Quy Nhon là minh chứng cho cam kết vững chắc của mình với tư cách là Digital Marketing Specialist.
Kế hoạch đề xuất
Content Marketing Calendar
Digital Marketing Report
Sau đây là một vài chiến dịch mà mình tâm đắc nhất, cũng như đem lại hiệu quả doanh thu tốt cho resort.
Đầu tiên có thể kể đến Dịch vụ BBQ COMBO 11 món. Đây là dịch vụ do chính mình đề xuất với General Manager để phát triển. Từ việc phát hiện nhu cầu tổ chức tiệc gia đình, bạn bè trong không gian riêng tư và sở thích thưởng thức đồ nướng BBQ, mình đã xây dựng 2 menu 399.000đ/khách và menu 500.000đ/khách với chính sách như sau:
Với chiến lược tiếp cận khách hàng qua kênh Social Media bằng các bài viết và thước phim với Content Angel: “Đâu phải đợi đến Buffet mới có BBQ”;”Chẳng cần tất bật chuẩn bị, bữa tiệc Bbq của gia đình bạn có chúng tôi lo.”;”Cảm nhận tất thảy hương vị hải sản Quy Nhơn chỉ cần một bữa tiệc BBQ Garden.”;”Chỉ cần sl 5 khách, 5 combo 500k. Nhóm bạn bè đã có bữa tiệc mini buffet BBQ tuyệt hảo với BBQ Garden”;”Top 5 nguyên nhân BBQ Combo trở thành dịch vụ số 1 tại Seaside Boutique Resort” đã đem lại những con số ấn tượng.
Thứ 2, chiến dịch tâm đắc thứ 2 mà mình xây dựng và triển khai đó là “Room Tour” Series. Nhận thấy được nhu cầu, hành vi tìm kiếm và những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua “book phòng” của khách hàng, trong đó bao gồm trải nghiệm xem video thực tế. Vì vậy mà mình đã quyết định xây dựng các thước phim ngắn có độ dài 15 – 30s, có thể thực hiện một mình kết hợp sử dụng các nguồn nhạc đang trên “xu hướng”.
Và kết hợp với các short video 15 – 30s với chủ đề “Không gian thiên nhiên bên bờ biển” kết hợp với Trải nghiệm ẩm thực tinh tế.
Thứ 3, có lẽ chính là Dịch vụ Tiệc cưới. Mình đã xây dựng nên một bộ KIT WEDDING với 4 gói ưu đãi và xây dựng chính sách giá đáp ứng nhu cầu của các cặp đôi cưới. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, Xây dựng Nội dung phù hợp với nhu cầu mong muốn của khách hảng kết hợp chiến dịch quảng cáo và sử dụng User Generated Content đã giúp cho Seaside đạt được hơn 15 tiệc cưới trong vòng 6 tháng. Đạt kỷ lục 5 tiệc cưới liên tiếp trong cùng 1 tháng.
Và nhiều chiến dịch cho các dịp lễ hội, Tết khác…
Cảm ơn bạn đã đọc đến tới đây, mình rất mong sẽ được hợp tác với bạn trong thời gian gần nhất.
Để lại một bình luận